Todos os pedidos são despachados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a análise de segurança realizada por nossos sistemas.
O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme o produto adquirido e o endereço de destino.
Para pagamentos via boleto bancário, a compensação pode ocorrer em até 3 dias úteis. Já para pagamentos por transferência bancária, é necessário o envio do comprovante para que possamos agilizar o processamento do pedido.
No momento da compra, você poderá escolher a forma de envio que melhor atende sua necessidade, entre opções como PAC, Sedex ou Jadlog, além de visualizar uma estimativa de prazo para entrega.
Ressaltamos que podem ocorrer eventuais atrasos, uma vez que as entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas, estando sujeitas às suas operações e disponibilidade.
Moradores de Catalão podem combinar a retirada diretamente na loja. Para entrega em Catalão tem uma taxa de R$10,00 de mototaxi para envio,
No caso de urgência para receber seu pedido, por gentileza entre em contato pelo WhatsApp (64)98288-2200.
Tentativas de entrega
Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega no local informado e caso não sejam bem sucedidas, o pedido retornará para a Marchsemijoias®.
Por isso, é indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebida por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de entrega do mesmo.
* Observação importante: Caso haja retorno do pedido para a Marchsemijoias® devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com o valor do novo frete.
Endereço errado ou incompleto
A Marchsemijoias® não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no cadastro do endereço, endereço incompleto ou sem informações importantes como o número, se o pedido for enviado e retornar à Marchsemijoias® o valor do frete será cobrado novamente do cliente para a reentrega.
